Soms wordt er een besluit genomen en lijkt daarmee het probleem opgelost.
Er is een keuze gemaakt.
Er is een plan.
Iedereen weet wat er gaat gebeuren.
En toch verandert er weinig.
Een besluit geeft richting
Een besluit kan belangrijk zijn.
Het maakt duidelijk welke kant je op wilt.
Maar een besluit verandert de werkelijkheid niet vanzelf.
Daarvoor moet eerst duidelijk zijn wat er eigenlijk moet veranderen.
En juist daar gaat het soms mis.
We verwarren het nemen van een besluit met het oplossen van het probleem.
Een besluit kan ook te vroeg komen
Wanneer de druk hoog is, voelt een besluit vaak als opluchting.
Eindelijk duidelijkheid.
Eindelijk kunnen we verder.
Maar als het besluit gebaseerd is op een onduidelijk beeld van het probleem, kan die duidelijkheid vooral schijn zijn.
Je hebt dan wel een richting gekozen.
Maar misschien nog steeds niet de juiste.
Eerst begrijpen wat je besluit eigenlijk moet oplossen
Een goede vraag is daarom niet alleen:
"Welke beslissing moeten we nemen?"
Maar eerst:
"Wat proberen we met deze beslissing eigenlijk te veranderen?"
Dat lijkt een klein verschil.
Maar het kan het hele gesprek veranderen.
Want soms blijkt dat het probleem anders ligt dan aanvankelijk gedacht.
En soms blijkt zelfs dat de beslissing waar iedereen op aandrong helemaal niet nodig is.
Helderheid vóór uitvoering
Voor mij begint goede besluitvorming daarom vóór het besluit zelf.
Eerst begrijpen.
Dan onderscheiden.
Dan kiezen.
En pas daarna uitvoeren.
Een besluit is geen eindpunt.
Het is een gevolg van helderheid.
Wanneer die helderheid ontbreekt, kan een goed uitgevoerd besluit alsnog het verkeerde probleem oplossen.
En misschien is dat wel een van de lastigste vormen van verspilling:
heel goed worden in het uitvoeren van de verkeerde beslissing.
